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刻锐呼叫器走进沈阳市人民医院,让医护服务更贴心

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沈阳市第一人民医院创建于1962年,是集医疗、科研、教学、预防保健于一体,以脑科为龙头、多科系协调发展的大型综合医院,是辽宁中医学院和沈阳医学院的临床教学医院。医院现有资产亿元,开放床位600张。是沈阳市创伤急救中心,医保、特病、商业保险定点医院。近日,沈阳市第一人民医院住院部安装了刻锐无线呼叫系统。该院采购了刻锐C1型显示屏主机安装在护士站,无线单键呼叫器安装在各病房内,用于病人呼叫护士。

院方负责人表示,在使用刻锐无线呼叫器之前,他们在病房内用的是有线呼叫系统。使用了一段时间后,出现了故障,多次联系售后服务人员都未能及时上门解决问题,对院内的正常工作产生了不良影响。传统的有线呼叫系统在出现故障后,需要检查布线来查找故障原因,耗时耗力,他们之前购买的产品是从当地的一家经销商处购买,所以出现故障后,厂家和该经销商消极应对,迟迟未能解决问题。院方领导通过多方考察了解到,刻锐无线呼叫系统使用中无需布线,出现问题也只需要更换或者维修故障呼叫器,不影响整套系统的使用。

通过调研他们也了解到刻锐无线呼叫器是无线呼叫系统中唯一一家调频呼叫器,微功率、无辐射,非常使用医院、养老院等适合。截至发稿日,整套系统已经安装完毕并投入使用,整体运行良好,刻锐上海营销服务人员每周都会通过电话回访,了解使用情况。沈阳市刻锐营销服务中心工作人员表示,沈阳市刻锐营销服务中心配有专业的售后服务队伍,严格执行思科瑞电子总部制定的服务标准,定期电话回访已安装的客户使用情况,定期上门维护和检修设备运行情况,对于出现故障的客户,都会第一时间上门或者电话指导解决问题,为客户提供最好的服务。

风雨兼程,不断追求,在不久的将来,刻锐无线呼叫器期待与沈阳市第一人民医院更广泛的合作,无线刻锐,以其强大的技术支持,优质的服务态度,赢得每个客户的无限青睐,刻锐也以此为动力,不断前行,去创造更美好的明天。